La principale différence entre les entreprises médiocres et les grandes n’est pas seulement la vision, mais l’exécution.

L’approche totalement analytique mène à un manque de synthèse et pousse à tout vouloir faire – ce qui surcharge une marque de tous les attributs possibles, en voulant satisfaire tous les groupes démographiques 

La créativité et le design doivent occuper une place centrale, ainsi que l’attention donnée à l’humain; et de ne jamais le voir comme un moyen, mais toujours d’aller dans le sens de sa croissance et de sa valorisation intégrale.